RESVは、宿泊施設の「予約」に関する課題を解決する在庫予約管理システムです。会員からの予約受付と、施設側の在庫・料金管理からチェックインまでを、外部システムを介さず一気通貫で行えます。
施設向け
客室タイプ・日別の販売室数・基本料金・宿泊プランを施設側で登録します。受け付けた予約は一覧と詳細で確認でき、当日到着の宿泊者を抽出して、客室番号と同行人数を記録したうえでチェックインまで行えます。
説明動画を見る
客室タイプを登録すると、当日から1年分の在庫が自動で作られます。日別の販売室数と料金は一覧でまとめて編集でき、売り止めも日単位で設定できます。
宿泊日と状態で絞り込み、その場で詳細を開けます。施設側からの取り消しは理由と操作者が記録され、空けた在庫はすぐ検索結果に戻ります。
本日到着の予約が到着予定時刻の順に並びます。客室番号と同行人数を入れてチェックイン。ご出発時はチェックアウトまで同じ画面群で完結します。
宿泊者向け
会員登録のうえ、宿泊日と人数から空室を検索してプランを選び、予約を確定します。確定と同時に該当日の在庫を減算するため、販売可能室数を超える予約は受け付けません。発行された予約番号は、会員のマイページと施設側の予約一覧の双方で同じ番号を確認できます。
お名前・メールアドレス・パスワード・電話番号の入力だけで登録でき、そのまま予約に進めます。予約を確定すると予約番号が発行されます。
日程と人数を選ぶと、残っている部屋数・食事条件・1泊あたりの料金・宿泊数を含めた合計金額が並びます。設定した在庫と料金がそのまま反映されます。
予約の内容はマイページから確認できます。チェックイン当日の手続き前までは、宿泊者ご自身でキャンセルできます。
AI Concierge
よくあるご質問をシナリオとして登録すると、AIコンシェルジュが会員からの問い合わせに自動で回答します。予約に関するご質問には、予約ページへのご案内を添えてお返しします。
設問・回答・カテゴリ・キーワードを施設ごとに登録します。宿泊者が実際に使う言い回しをキーワードに入れておくことで、設問どおりでない聞き方にも答えられます。
宿泊者はログインせずに質問できます。会話はご利用の端末に残るため、新しい会話を始めても前の会話に戻せます。
予約に関する質問には、回答に加えて予約ページへのご案内を添えて返します。問い合わせがそのまま予約につながります。
実際の画面で、在庫・料金の設定から予約受付、当日のチェックインまでの流れをご覧いただけます。
